Lorsque vous lancez un projet en Côte d'Ivoire, une étude de marché solide est essentielle pour comprendre votre environnement concurrentiel et mieux positionner votre entreprise. Cette étude vous permet de comparer votre projet à ceux de vos concurrents directs et d'identifier des opportunités ainsi que des menaces. Voici un guide adapté au marché ivoirien pour mener à bien cette analyse concurrentielle.

Pourquoi faire une étude de marché en Côte d'Ivoire ?

L'étude de marché vous aide à identifier :

• Les tendances du marché : Les habitudes de consommation, les besoins spécifiques des clients et les dynamiques du secteur dans lequel vous évoluez.
• Vos concurrents directs et indirects : Il s'agit des entreprises offrant des produits ou services similaires ou répondant aux mêmes besoins.
• Les opportunités et les menaces : Vous identifierez les forces et faiblesses de vos concurrents, mais aussi des niches de marché inexplorées ou des innovations qui peuvent vous démarquer.

En Côte d'Ivoire, où les secteurs de l'agroalimentaire, du e-commerce, de la fintech et des services sont en plein essor, une étude de marché vous permettra d'adapter votre offre aux réalités locales tout en restant compétitif.

Étapes pour réaliser une étude de marché concurrentielle

1. Identifiez vos concurrents directs et indirects Vos concurrents directs sont ceux qui proposent des produits ou services identiques ou similaires aux vôtres. En Côte d'Ivoire, si vous ouvrez une boulangerie, vos concurrents directs seront les autres boulangeries de la zone. Quant aux concurrents indirects, ce sont ceux qui proposent une alternative à votre produit. Par exemple, si vous êtes une entreprise de transport, les services de covoiturage ou les taxis peuvent être considérés comme des concurrents indirects.

   Exemple : Si vous ouvrez un restaurant à Abidjan, vos concurrents directs pourraient être d'autres restaurants proposant des plats similaires dans la même zone géographique, tandis que vos concurrents indirects incluraient les services de livraison de repas ou les fast-foods.

2. Analysez leurs produits et services Analysez ce que vos concurrents proposent en termes de produits et services. Quels types de produits sont offerts, à quel prix, avec quelle qualité ? Vous devez comprendre ce que vos concurrents font mieux que vous et ce qu'ils font moins bien.

   Facteurs à analyser :

   • Prix : Vos concurrents pratiquent-ils des prix plus bas ou plus élevés ? Pourquoi ?
   • Qualité des produits/services : Offrent-ils une meilleure qualité que vous ?
   • Diversité de l'offre : Proposent-ils plus de choix ou des produits innovants ?
   • Service client : Quel est le niveau de satisfaction client chez vos concurrents ?

   Outils à utiliser : Visitez leurs magasins ou sites web, testez leurs services, consultez les avis clients en ligne (Facebook, Google My Business, etc.).

3. Évaluez leur stratégie marketing Étudiez la manière dont vos concurrents attirent leurs clients. Quelles méthodes de communication et de marketing utilisent-ils ? Les réseaux sociaux sont particulièrement importants en Côte d'Ivoire, avec une forte utilisation de plateformes comme Facebook, Instagram et WhatsApp. Observez leurs campagnes de publicité en ligne, leurs promotions, et leur présence sur les plateformes digitales.

   Exemple : Si un de vos concurrents fait des offres spéciales ou propose des réductions via une campagne Facebook, cela peut vous inspirer des idées pour attirer de nouveaux clients.

4. Identifiez leurs forces et faiblesses Une bonne analyse concurrentielle ne consiste pas seulement à identifier ce que vos concurrents font bien, mais aussi leurs faiblesses. Quels sont les aspects de leurs produits ou services qui reçoivent des critiques ? Ont-ils des failles dans leur expérience utilisateur ou des retards dans la livraison ?

   Exemple : Un concurrent peut proposer un produit similaire, mais avoir une mauvaise réputation en termes de service après-vente. C'est une opportunité pour vous d'offrir un meilleur service client.

5. Comparez leur positionnement Le positionnement correspond à l’image que vos concurrents donnent d’eux-mêmes sur le marché. Cherchent-ils à toucher une clientèle haut de gamme, milieu de gamme, ou plutôt à bas prix ? À qui s'adressent leurs produits ? Comparer leur positionnement au vôtre vous permettra de mieux cerner où vous vous situez et si vous pouvez vous différencier.

   Exemple : Si vos concurrents sont perçus comme des produits de luxe, peut-être pouvez-vous vous positionner en offrant des solutions abordables et accessibles pour une clientèle plus large.

6. Analysez leurs canaux de distribution Examinez comment vos concurrents distribuent leurs produits ou services. Ont-ils des points de vente physiques, vendent-ils en ligne ou utilisent-ils des réseaux de distribution spécifiques ? En Côte d'Ivoire, le commerce électronique est en forte croissance, avec des plateformes comme Jumia ou Afrimarket. Comprendre comment vos concurrents utilisent ces canaux vous aidera à optimiser vos propres stratégies de distribution.

7. Étudiez leurs finances et leur part de marché Si possible, analysez les performances financières de vos concurrents (chiffre d'affaires, parts de marché). Bien que ces informations puissent être difficiles à obtenir, des indices peuvent être trouvés dans les rapports d'entreprises ou les communiqués de presse. Cela vous donnera une idée de leur solidité financière et de leur croissance.

Utilisez l'analyse SWOT pour finaliser votre étude

L'outil SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) est idéal pour résumer vos analyses. Identifiez les forces et faiblesses de vos concurrents et comparez-les aux vôtres. Ensuite, évaluez les opportunités du marché ivoirien (comme l’émergence de nouvelles technologies ou de nouvelles tendances de consommation) et les menaces (comme la concurrence accrue ou les changements législatifs).

Exemple d'analyse SWOT :

• Forces : Forte présence sur les réseaux sociaux, bonne qualité des produits.
• Faiblesses : Service client médiocre, faible diversité de produits.
• Opportunités : Croissance du e-commerce, augmentation de la classe moyenne en Côte d'Ivoire.
• Menaces : Concurrents internationaux entrant sur le marché, évolutions technologiques rapides.